yunstar/韵芯售后服务部售后安装及保修服务规定yunstar/韵芯售后服务部售后安装及保修服务规定

商用电磁炉灶

为规范售后服务和收费，降低用户成本，更好地为客户提供售后服务，韵芯电子科技有限公司特对售后服务做出以下明确规定：

一、自2016年1月1日起所有经销商购买yunstar/韵芯商用电磁炉销售至终端用户的，韵芯公司一律不提供免费安装服务，如需韵芯公司提供安装服务，经销商需向韵芯公司支付服务人员上门服务费300元/天/次及实际产生的往返差旅食宿费用，否则韵芯公司将不予提供相应服务，因经销商或顾客自行安装导致的产品故障不在保修之列。

二、自2016年1月1日起所有经销商购买韵芯商用电磁炉销售至终端用户的，韵芯公司一律提供一年保修服务，若要提供两年保修服务，经销商需按500元/灶头向金肯公司支付延保费用，若要提供两年以上保修服务的，每增加一年，一律按1000元/灶头向韵芯公司支付延保费用。

三、经销商一律不得在产品超过约定的保修期后出现故障时临时延长保修期，必须是在故障解决，费用结清之后再续约延保。

四、本规定自2016年1月2日起执行。

东莞市韵芯电子科技有限公司售后服务部

二O一六年01月01日



商用电磁炉



相关建材词条解释：

保修

具体是指消费者向厂商购买商品(产品)的同时从厂商处得到的一种服务,该服务是指厂商针对该产品在一定期限内因产品质量问题而出现的故障提供免费维修及保养的服务，但要取所需零件的成本费。

售后服务

售后服务英文：After-sale Service;After Service售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门 服务等。在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。中国，有海信集团因售后服务做得好，而销售稳步上升的案例。